|
A LUCKYMIX Kft. az elkészült fordításra, lektorálásra, szerkesztésre, illetve teljesített tolmácsolásra vonatkozó reklamációkat a teljesítéstől számított 5 naptári napon belül fogadja el.
Minden esetben írásban kérjük a garanciális igény bejelentését az igény tárgyának pontos megjelölésével.
A kifogásolás elbírálása 10 naptári napon belül megtörténik.
Amennyiben a kifogásolás jogos volt, akkor a korrekciót ingyenesen elvégezzük, vagy ha ez nem lehetséges, akkor a számla egy részét visszatérítjük.
Ha a kifogásolás nem volt jogos, akkor az elbírálás során felmerült költségeket a Megrendelőre hárítjuk.
Vitás esetekben LUCKYMIX Kft. a fordítást egy harmadik, nyelvi és szakmai szempontból kompetens személlyel ellenőrizteti, véleményezteti és annak megítélése alapján teszi meg a megfelelő lépéseket (a reklamáció elutasítása, javítás, esetleg árengedmény, vagy kártalanítás). A LUCKYMIX Kft. semmi esetre sem vállal felelősséget a fordítás bármilyen kétes értelmezéséből eredő következménykárokért. Amennyiben a felek nem tudnak megegyezni, úgy a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadóak.
|
